■注文確定前（お支払い確定前）の場合
注文が確定する前の場合に限り、キャンセル依頼が可能です。
ただし、この時点でキャンセルは確定ではなく、ご連絡から24営業時間以内に提携パートナーに通知を行います。パートナーの確認を持ってキャンセル確定とさせていただきます。
そのため注文状況によってキャンセルできない場合がございます。
特に祝前日、金曜日の場合は提携パートナーへのキャンセル通知が翌営業日となり、キャンセル通知前に商品が出荷されてしまうことがございます。これらの場合は返品でのご対応となります。
上記をご了承の上、キャンセル依頼をご希望の場合は注文番号と合わせてお問合せフォーム よりお問合せください。
■注文確定後（お支払い確定後）の場合
注文がすでに確定している場合、すでに商品の在庫確保を行っているため、返品扱いとなります。
商品がまだお手元に届いていない状態であっても、返品手数料ならびに輸送時にかかった関税・輸入消費税については返金の対象外となります。あらかじめご了承ください。
詳細はこちらの返品ポリシーをご確認くださいませ。
